POS机交易查询查复步骤

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POS机交易查询查复步骤

2018-6-11 16:47| 发布者: 卡神网小编| 查看: 39| 评论: 0

我们在新一代系统经常会收到使用POS机的商户或者在商户POS机刷卡的客户进行的刷卡金额是否入账的查询查复,遇到这种情况如何处理,现梳理出查询步骤,仅供参考:   
1、首先新一代进入“运营管理”----集中运营服务----错账调整----公共功能----代办事项。点击需查询的事项,会显示查询内容,包括:申请单编号,申请日期,账号,交易金额,交易时间,附言中有商户代码,系统跟踪号,终端号。   
2、通过“信用卡”----商户管理----合约管理----合约综合查询,按商户查询,输入商户编号,查询出商户名称,点击“查看明细”,会看到“商户基本信息”全部呈现在界面上。   
3、通过“信用卡”----商户管理----收单综合查询----商户资金清算查询,可以查询出该笔POS刷卡的详细交易情况,包括:交易本金汇总,商户手续费汇总,结算账号,结算账户名称等入账情况。   
4、通过“信用卡”----商户管理----收单综合查询----电子签购单查询,可以查询出该笔“POS签购单”,签购单上有客户签名。   
通过以上查询,然后再给商户打电话确认该笔刷卡是否有刷卡单,是否是本人签字,是否付货,通过以上查询就可以准确判断该笔查询内容。

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